Por favor, comprueba el tamaño de tu perro antes de realizar el pedido.

No nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución si ha pedido productos de tamaño/(color) incorrectos para su perro.

Todos los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Sin embargo, si hay un error de nuestra parte y no le hemos enviado los artículos que solicitó, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@milaandcoco.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Avenida Mistral 40, 1,2. Barcelona 08015, España.

No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en info@milaandcoco.com.

 

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

 

Intercambios

El envío de devolución por cambios o devoluciones no será cubierto por Mila&Coco.

No nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución si ha pedido productos de tamaño/(color) incorrectos para su perro. Todos los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Sin embargo, si hay un error de nuestra parte y no le hemos enviado los artículos que solicitó, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución.

 

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

 

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@milaandcoco.com.